価値共創を分析・支援するサービスシステム科学の基盤構築
【研究分野】社会システム工学・安全システム
【研究キーワード】
社会システム / サービス科学 / 可視化 / 価値創出 / 価値共創 / シミュレーション / ステークホルダー
【研究成果の概要】
サービスシステムの価値共創のメカニズムとプロセスの分析・解明のコアとなるサービスシステムモデルのプロトタイプを構築・整備した。１）プロバイダーとカスタマー間の価値共創に焦点を当て、Value Orchestration Platformモデルを精緻化するとともに、サービスエコシステムイノベーションモデルを提唱した。２）インドネシア・バンドン近郊およびソロ、ジョグジャカルタにおける産業クラスターに対するサイトビジットと実証研究を実施した。３）Springerから代表者が編集責任者を務める書籍シリーズを刊行し、上記成果をService Systems Scienceとして刊行した。
【研究代表者】