【研究領域課題番号】22K01752 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

マーケティング / 消費者政策 / 企業経営 / 消費者行動 / 消費者志向経営

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2022-04-01 - 2025-03-31

【配分額】4,160千円 (直接経費: 3,200千円、間接経費: 960千円)

【研究領域課題番号】21H00757 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

マーケティング / 消費者行動 / イノベーション / デザイン / 経営組織・戦略

【研究成果の概要】

本研究プロジェクトは、本年度が初年度であり、初年度の研究課題は「関係の分析」である。本研究では、市場と市場、あるいは複合的な市場群の関係性を主たる研究対象とするため、初年度である本年度は、複数の市場を対象とした関係性を検討する計画であった。
まず、具体的な研究計画として挙げた、COVID-19前後に関する旅行・観光市場の変容、消費者の全体的な行動変容の研究、デジタル・モバイル市場の拡大については、観光市場については研究の進展は限定的であったが、デジタル・モバイル市場に関する研究については、いくつかの研究成果を発信することができた。
また、顧客経験・顧客生涯価値などの顧客との長期にわたる関係維持の研究、プラットフォーム・コンテンツ市場の相互作用に関する研究、新しく創造された市場に対する消費者の認知に関する研究、これらの研究の国際比較などを対象とした探索的研究についても、いくつかの成果が発信されている。
また、本年度に発表された研究の中にも、研究分担者が複数参画した共同研究が多くあり、研究プロジェクトとして研究分担者間のコミュニケーションが円滑に行われていると評価できる。本研究プロジェクトの特色は、マーケティング、経営戦略、経営組織、イノベーション等の分野横断的な共同研究者が参画することであるが、今後も学際的に研究を進められることが期待できる。また、発信された研究の中には、研究分担者が指導する修士課程・博士課程の大学院生が貢献したものも多く、今後のプロジェクトの推進における貢献も期待できる。

【研究種目】基盤研究(B)

【研究期間】2021-04-01 - 2025-03-31

【配分額】16,900千円 (直接経費: 13,000千円、間接経費: 3,900千円)

【研究領域課題番号】18K01888 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

消費者行動 / マーケティング / オンライン・プラットフォーム / C2Cインタラクション / 二次流通市場 / C2C取引 / C2C / シェアリング・エコノミー

【研究成果の概要】

本研究においては消費者間の経済的インタラクションに焦点を当て,消費者の参加行動の解明を試みた。なお,消費者間の経済的インタラクションとはより具体的には,フリマアプリやオンライン・オークション,スキルシェアリング・サイトなどにおいて,消費者間でモノやサービスを売買する行為を指す。研究成果としては,（１）先行研究レビューによる対象概念の精緻化,（２）オンラインのC2Cプラットフォームへの参加に影響を及ぼす不正ユーザーの特定とその行動の理解,（３）消費者間の経済的インタラクションに売り手として参画する消費者の一次流通における購買意思決定の解明,を行った。

【研究の社会的意義】

消費者行動やマーケティングの領域においては消費者の買い手としての購買意思決定を中心とした消費行動に焦点が当てられており,製品・サービスを生産・提供・販売する売り手としての消費者や,消費者同士の経済的交換や共同消費といった新しく生まれた現象に着目する研究はまだ少ない。本研究は,こうした現象を分析し解明することによって既存の消費者購買行動モデルの拡張を目指すものである。また、持続可能な循環型社会の形成に向けては,リデュース,リユース,リサイクルの3Rが重要であるとされてきた。オンラインC2C市場の立ち上がりはこのリユース機会の拡大に貢献するものである。

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2018-04-01 - 2021-03-31

【配分額】4,290千円 (直接経費: 3,300千円、間接経費: 990千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】17K04000 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

流通 / マーケティング / 消費者行動 / 少子高齢化 / 価値共創 / 商業 / 流通・ロジスティクス / 少子化 / 高齢化 / ネット・スーパー / 小売構造 / 消費者

【研究成果の概要】

少子高齢化の時代にあって、日本の流通システム全体が、現在、どのような状況にあり、それはどのような方向に進んでいるのか、また、その時代に相応しい効果効率的流通システムとは、いかなるものであるのかについて、研究分担者の神戸大学高嶋克義教授と共に実証的かつ国際的な研究活動を行った。具体的には、研究対象として、マクロ流通システム、小売企業のマーケティング活動、消費者行動を取り上げて理論的実証的研究を行うことができた。

【研究の社会的意義】

この3年間の研究活動の具体的成果としては、国際学会に参加し研究報告を行ったこと、複数の論文が海外の査読付き専門誌（Journal of Business Research他）に掲載されたこと、また、国内では研究分担者の神戸大学高嶋克義教授との共著書『小売経営論』（有斐閣）が2020年6月に出版されるに至ったことは、学術的にも社会的にも意義深い。

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2017-04-01 - 2020-03-31

【配分額】4,420千円 (直接経費: 3,400千円、間接経費: 1,020千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】17K03999 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

購買意思決定 / 消費者選択モデル / 学習モデル / 先見的消費者行動 / ヒューリスティクス / 商学 / マーケティング / 消費者行動 / 動的選択モデル

【研究成果の概要】

本研究は、消費者による学習と先見的行動が選択行動に与える影響を明らかにするために、消費者行動理論を考慮した動的選択行動モデルを構築し、さらにこのモデルを用いて実証分析を行うものである。本研究では評価時点でのヒューリスティクスを考慮した先見的消費者行動モデルの構築、学習による評価ウエイト自体の変化を考慮した動的選択モデルの構築、動的選択行動モデルを用いたマーケティング戦略評価方法の開発、の３点を行う。
令和３年度は、前年度から継続している動的な消費者行動モデルの構築と実証分析を進めた。この研究では、複数サービスを異なる間隔で繰り返し利用する消費者の選択行動について、消費者行動理論をもとにした動的選択モデルを構築し、推定方法の提案と実証分析を行うものである。研究では、これまでのモデル化における統計理論上の問題について検討を行い、その問題の解決の方向性を明らかにした。またデータから統計モデルの推計を行うための計算方法についての開発を進めた。
次に、前年度から継続している評価時点でのヒューリスティクスを考慮した先見的消費者行動に関するモデル化に取り組んだ。まず複数の選択肢がある対象から複数選択を行う行動について、モデルの数学的妥当性についての検討を行うことで、データから統計モデルの推定を行うための理論的な補強を行った。また、ミクロ経済学的消費者行動にもとづいた選択対象のコストを考慮する選択モデルを利用して、消費者の購買行動を記録したパネルデータから、消費者の選択対象のコストの推定を行った。さらに、これらの方法を統合することで消費者のヒューリスティクスを考慮した先見的消費者行動のモデル化を行うことを検討した。

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2017-04-01 - 2023-03-31

【配分額】3,900千円 (直接経費: 3,000千円、間接経費: 900千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】17H02573 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

マーケティング / イノベーション / 経営戦略論 / 消費者行動論 / 経営組織 / 消費者行動 / 市場戦略 / 市場創造 / 新製品開発 / イノベーション・マネジメント / 経営学

【研究成果の概要】

本研究の目的は、企業・消費者・社会が関わる「市場」について、その創造から成長、成熟の過程に着目し、成長に伴って変化する企業行動、消費者の状態、社会的認知の変容を検証することである。本研究プロジェクトの特色は、一つはマーケティング、経営戦略、経営組織、イノベーション等の分野横断的な共同研究者が参画したことであるが、最終年度までの成果を見ると、隣接分野の研究者間の新結合による新しい知見を得られたと評価している。多くの共同研究によって、研究分担者が各自の主たる研究分野の知識を活かしながら他の研究分担者と共同で研究を進めることで、国内外の多様な分野に対して貢献ができたといえる。

【研究の社会的意義】

本研究は、市場の成長と成熟の過程というやや長期の市場を研究対象としており、不確実性の高い現在の市場における経営の羅針盤となりうる知見を得ることを目的としてきた。途中でコロナウィルスの世界的な感染拡大という外的ショックを経験したが、現在進行形で展開する市場や産業の変質を継続的に観察し、研究成果につなげることができた。また、共同研究の中には、研究分担者が指導する大学院生が貢献したものも多く、次世代の人材育成という観点からも、当該分野に貢献ができたと評価している。さらに、国際共同研究も多く出版されており、本研究プロジェクトを核として、多様な研究者らの国際的な交流が実現している。

【研究種目】基盤研究(B)

【研究期間】2017-04-01 - 2021-03-31

【配分額】14,950千円 (直接経費: 11,500千円、間接経費: 3,450千円)

【研究分野】水圏生産科学

【研究領域課題番号】16H02565 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

水産物市場 / マーケティング / 消費者行動 / 価格 / 価値 / 風評 / エコラベル / 応援買い / 水産物消費 / 多様度 / 水産経営 / 食品流通 / 環境ラベリング / 合意形成 / 生態系の価値 / 魚価 / 水産経済 / 価格形成 / オークション / 水産物流通 / 水産物の消費 / 水産物価格 / 放射性物質 / セリ / 水産改革 / 卸売市場 / SDGs / 経営 / 流通 / 価格構造メカニズム / 市場 / 真珠 / 水産物エコラベル / 価格形成メカニズム

【研究成果の概要】

本研究は、消費者調査や市場統計分析などを通じて水産物価格形成メカニズムを解明する目的で2016年4月から2021年3月にかけて実施した。成果の１つは、福島原発事故後における水産物に対する消費者意識の時系列変化に関する新しい知見を得たことである。震災直後の2012年では放射性物質への忌避が強い一方で被災地を応援する購買意欲も高かったが、2015年及び2018年では放射性物質への忌避は若干弱まったものの、一方で被災地を応援する購買意欲は大きく弱まっている状況等が判明し、成果を査読論文等として複数の国際ジャーナル等で発表した。加えてエコラベル製品に対する消費者の評価等、新規の知見を複数得た。

【研究の社会的意義】

一般的に経済学の教科書では、商品の値段は需給関係で基本的に決まり、更に国民所得や代替物の有無が関係するとされる。しかしこれは品質が均一な工業製品を仮定した議論であり、品質が不均一な水産物には正確には当てはまらない。本研究では、オンライン調査で得たデータ、実際の水産物セリ現場の記録等を分析し、消費者が認識する水産物の機能的な価値（鮮度・栄養など）、社会的な価値（応援買いや環境配慮型消費など）、安全面での不安要因（放射性物質汚染など）の強さ、及び相互の関係を解明した。これにより原発事故の風評等を理解する新しい知見を得ることができ、水産物のマーケティング研究の水準を高めることができた。

【研究種目】基盤研究(A)

【研究期間】2016-04-01 - 2021-03-31

【配分額】37,180千円 (直接経費: 28,600千円、間接経費: 8,580千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】16H03675 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

消費者行動 / 選好の逆転 / 解釈レベル理論 / 感覚マーケティング / 身体化認知 / 処理流暢性 / 商学 / マーケティング / 意思決定 / アイトラッキング / 選好逆転

【研究成果の概要】

消費者行動における選好逆転という現象について、従来から指摘されていた、時間推移に伴う選好の変化、解釈レベルの相違による影響の他に、感覚刺激や身体的刺激による消費者選好の変化について実証的な研究を行い、それらの影響についての新しい知見を整理した。感覚刺激による選好変化の理論的基盤として、処理流暢性と身体化認知に着目し、パッケージの重さ、製品画像の位置、背景色などによって選好が変化するという現象を整理するとともに、そのメカニズムについて検討を行った。

【研究の社会的意義】

消費者行動における選好逆転という現象に関して、従来から検証されてきた時間的影響、解釈レベルの変化による影響に加えて、感覚刺激の影響に焦点を当てて実証的な検討と整理を行った。これらの研究成果は、消費者行動における選好逆転および感覚マーケティングに関連する学術研究に対して一定の貢献を果たすとともに、製品パッケージの開発や広告、店頭マーケティングなどに関する実務的示唆を与えるものだと考えられる。

【研究種目】基盤研究(B)

【研究期間】2016-04-01 - 2019-03-31

【配分額】14,300千円 (直接経費: 11,000千円、間接経費: 3,300千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】15K03753 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

消費者行動 / 消費者心理 / 感覚マーケティング / 実験心理学 / 消費者意思決定 / 音楽 / 消費者知覚 / 購買意思決定 / 感覚間相互作用 / クロスモダール対応 / インストア・マーケティング / マーケティング / 購買意思決定プロセス

【研究成果の概要】

本研究では、明るい（暗い）色の製品を陳棚の上の方（下の方）に置くと、消費者の購買行動が促進されることが明らかにされた。また、低い（高い）音楽は知覚距離（聴き手が主観的に感じる音源との距離）を長く（短く）し、その結果として、抽象的（具体的）な印象をもつ製品やマーケティング・コピーと適合することも明らかにされた。つまり、低い（高い）周波数の音楽と抽象的（具体的）な印象の製品やマーケティング・コピーと合わせると、消費者の評価は高まりやすくなる。これに加え、本研究では、こうした一致効果が消費者の情報処理を容易にすることによってもたらされているというメカニズムも明らかにすることができた。

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2015-04-01 - 2019-03-31

【配分額】4,680千円 (直接経費: 3,600千円、間接経費: 1,080千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】26380572 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

エンゲージメント行動 / 消費者行動 / マーケティング / 自発的参加行動 / ソーシャルメディア / 顧客価値 / クチコミ

【研究成果の概要】

本研究の目的は、消費者のエンゲージメント行動を促すメカニズムを解明することである。そのために、(1)インターネット上におけるエンゲージメント行動の解明と促進要因の同定、（２）オフラインの実店舗におけるショッパーインサイトの解明と店舗内エンゲージメント行動の決定要因の同定、を行った。（１）についてはSNSサイトのユーザーの行動履歴データを用いて、エンゲージメント行動の諸側面の解明と、その発生メカニズムを明らかにした。（２）についてはスーパーマーケットにて実験を実施し、エンゲージメント行動を促進する要因についての仮説の検証を行った。

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2014-04-01 - 2017-03-31

【配分額】4,550千円 (直接経費: 3,500千円、間接経費: 1,050千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】22530455 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

小売業 / 消費生活 / マーケティング / 消費者行動 / 国際 / 生活の質 / 小売 / 流通 / 国際情報交換 / 地域 / 商業 / 国際情報交換(アメリカ)

【研究成果の概要】

我が国の小売構造の変化とその規定要因を消費市場要因との関係を踏まえて明らかにするとともに、内外の研究者との共同研究や取材活動をもとに今後の小売業マーケティングの在り方を明らかにした。その結果、消費者市場の変化が小売構造に大きな影響を及ぼしていることや、小売業が地域や国際社会への貢献を目指すことで存続が可能であることなどを指摘した。

【研究種目】基盤研究(C)

【研究期間】2010 - 2012

【配分額】3,770千円 (直接経費: 2,900千円、間接経費: 870千円)

【研究分野】商学

【研究領域課題番号】21730341 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

マス・カスタマイゼーション / マーケティング / 消費者行動 / 流通チャネル / 流通

【研究成果の概要】

近年の高水準の技術を適用することによって、企業は、顧客のニーズに対応した製品を、大量生産された標準規格品に匹敵する低価格で、個々の顧客に対して供給することが可能になってきた。こうした「マス・カスタマイゼーション」をめぐる企業のマーケティング活動と、それと対をなす消費者行動について、本研究は、マーケティング戦略論、消費者行動論、流通チャネル論といった様々な視点から理論実証研究を展開した。

【研究種目】若手研究(B)

【研究期間】2009 - 2010

【配分額】4,290千円 (直接経費: 3,300千円、間接経費: 990千円)

【研究分野】社会システム工学

【研究領域課題番号】12780329 (KAKENデータベースで見る）

【研究キーワード】

テレビ広告 / マーケティング / 眼球運動解析 / 認知態度指標 / 広告効果 / 消費者行動

【研究成果の概要】

本研究では,消費者のテレビ広告に対する認知態度および認知処理プロセスを分析するための,眼球運動解析を利用した分析技法を開発した.ここで開発した分析技法は,次に述べる2種類である.1つは,テレビ広告のシナリオ進行と眼球運動の対応に基づき,消費者の認知態度を明らかにするというものである.この分析技法では,(1)テレビ広告のシナリオを表現するためのフレームワークの整備,(2)注目度,興味,テレビ広告の製作意図との対応等に関連する指標によるテレビ広告に対する認知態度の定量化,というステップを経ることにより,認知態度の分析を可能としている.2つめの分析技法では,シーンの意味的構造に着目し,これと眼球運動の対応をとることによって,消費者の認知処理プロセスを分析するというものである.このような分析を可能とするために本分析技法では,(1)テレビ広告のシーンの意味的構造を明らかとするためのシーン記述方法論の構築,(2)シーンに対する情報処理の傾向および個人差を示す指標による認知処理プロセスの定量化,という手順を踏む.
テレビ広告を用いた視聴実験を行い,これらの分析技法の妥当性を検証した結果,ここで対象としている認知態度および認知処理プロセスを,実用に耐えうるレベルで分析できることがわかった.さらに,認知態度および認知処理プロセスに影響を与える要因の抽出することができ,効果的なテレビ広告の制作に向けた有用な示唆を得ることができた.

【研究種目】奨励研究(A)

【研究期間】2000 - 2001

【配分額】2,000千円 (直接経費: 2,000千円)