「マーケテイング」に関するサイレントキーワード「顧客満足」が含まれる科研費採択研究1件 【研究名】日本のサービス業におけるサービス品質、顧客満足、ロイヤルティの指数化 【研究代表者】鈴木 秀男 慶應義塾大学 理工学部 准教授 https://nrid.nii.ac.jp/ja/nrid/1000010282328/